​NETGAMES ist ein Online-Händler, der Videospiele für verschiedene Plattformen anbietet. Allerdings gab es Berichte von Kunden, die unzufrieden mit der Verpackung und dem Zustand der gelieferten Spiele waren. Einige Kunden bemängelten, dass die Spiele nicht ausreichend geschützt versendet wurden und Beschädigungen aufwiesen. In einem Fall äußerte ein Kunde, dass der Händler auf seine Beschwerde nicht angemessen reagierte und ihm mitteilte, dass sie "Videospiele und keine Sammlerstücke" verkaufen und "es ihnen egal sei". ​